景区运营管理提升 景区运营管理提升措施
导读：景区运营管理提升 景区运营管理提升措施 1. 景区运营管理提升措施 2. 景区运营提升方案 3. 景区运营管理提升措施方案 4. 怎么提升景区管理服务 5. 景区运营工作 6. 景区运营管理思路 7. 景区运营工作计划 8. 景区运营管理提升措施有哪些 9. 景区运营管理提升措施怎么写 10. 景区运营管理方案PPt
1. 景区运营管理提升措施
黄山市实施《黄山风景名胜区管理条例》办法
第一条 根据《黄山风景名胜区管理条例》（以下简称《条例》），结合本市实际，制定本办法。
第二条黄山风景名胜区规划区（以下简称黄山风景区）面积160.6平方公里。根据《黄山风景名胜区总体规划》（2007－2025年）确定的黄山区汤口镇、谭家桥镇、三口镇、耿城镇、焦村镇和黄山国有林场中的490平方公里为黄山风景区保护地带（以下简称保护地带）。
第三条黄山风景区管理委员会（以下简称管委会）负责做好黄山风景区的保护、利用和统一管理工作。
管委会和黄山区人民政府共同做好保护地带的资源保护和利用、规划建设等工作，加强对保护地带居民的宣传、教育和引导。
第四条 黄山风景区规划区域均为森林防火区。
下列范围为高火险区：
（一）坟区；
（二）施工工地及生活场所；
（三）登山步道、机动车辆通道、观景台边缘直线距离5米之内。
第五条 管委会根据气候、节气等情况及时公布森林高火险期。森林高火险期内，黄山风景区禁止一切野外用火。
野外用火主要包括：
（一）炼山，烧火驱兽，烧灰积肥，烧炭，烧火煤，野炊，上坟烧香，火把照明，燃放烟花爆竹等；
（二）在野外使用卡式炉，点蜡烛，烧纸钱等；
（三）在规定区域外吸烟，丢弃未熄灭烟头、火柴梗、打火机等。
违反本条第一、第二款规定，在森林高火险期内野外用火的，由管委会责令停止违法行为，给予警告，对个人并处1000元以上3000元以下的罚款，对单位并处20000元以上50000元以下的罚款；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
第六条 管委会应当依法征收风景名胜资源有偿使用费，黄山风景区内经营者应当缴纳风景名胜资源有偿使用费。
风景名胜资源有偿使用费具体征收范围、标准，由市人民政府另行制定。
风景名胜资源有偿使用费实行收支两条线管理，用于黄山风景区和保护地带内生态补偿、环境资源保护、基础设施建设与维护，以及该范围内财产所有权人、使用权人的损失补偿等。
第七条 市人民政府建立生态补偿制度。生态补偿以补偿金为主，以技术、实物、安排就业岗位等为辅。
生态补偿金通过各级财政、社会资助、门票收入中的资源保护费和收取的风景名胜资源有偿使用费等渠道筹集。
生态补偿金的管理和使用，由管委会商黄山区人民政府提出意见，报市人民政府批准后执行。
第八条 在黄山风景区因保护管理及工程建设需要进行临时建设的，应当经管委会批准。
临时建设不得使用钢筋混凝土，建筑层数不得超过两层，使用期限不得超过2年。临时建设应当在规定期限内拆除，并按要求及时进行生态修复。
第九条 任何单位和个人在黄山风景区取用地表水、地下水应当在管委会办理取水许可，黄山风景区内居民正常生产生活取水除外。
第十条 管委会应当采取措施加强对排污单位、建设施工等工地的环境监管，防止景观、植被和地形地貌等生态环境被破坏。
第十一条 黄山风景区范围内产生的固体垃圾应当移出景区处置。
单位与个人应当减少包装物进入黄山风景区。鼓励旅游者自带垃圾下山并投放到指定地点。
第十二条 市各级人民政府应当加强松材线虫病的普查、宣传、防控和治理。
第十三条 未经检查检疫的土壤、动植物及其制品，不得进入黄山风景区。需要从黄山风景区外调运土壤的，应当在保护地带内调取 具体调运办法由管委会与黄山区人民政府协商制定。
未经检查检疫的，一经发现，应当立即做无害化处理，所需费用及损失由责任单位或责任人承担。
第十四条 黄山风景区严格限制各类建设项目征用或占用林地。经依法批准临时占用林地的，应当向管委会提交生态恢复方案。
第十五条 管委会应当每5年开展一次古树名木、石雕石刻专项普查，每10年开展一次奇峰异石、名泉名瀑、冰川遗迹、植物植被专项普查，完备资源文化档案。
第十六条 管委会应当根据保护环境和恢复生态的需要，对天都峰、莲花峰、始信峰、丹霞峰、狮子峰等重要景点，实行定期封闭轮休。
第十七条 管委会应当加强古树名木管护，根据实际划定古树名木封闭保护范围，设置标识牌、保护栏、避雷装置等保护设施。
迎客松等特别名贵珍稀的古树名木实行一树一策、专人管护等措施。
受到损害或长势衰弱的古树名木，管委会应当及时采取相应救治和复壮措施。
第十八条 黄山风景区实行车辆限行。除经管委会批准的在景区内从事营运车辆外，其他车辆需要进入黄山风景区的，应当经管委会确认或同意后通行，并服从统一管理。
第十九条 黄山风景区禁止销售玻璃瓶装啤酒、汤料类方便面和自热式米饭等商品，禁止经营洗衣、桑拿等服务项目。
管委会应当根据安全、卫生和环境保护的需要，制定、更新禁止销售、经营的商品和服务项目目录，报市人民政府批准后公布、实施。
第二十条 黄山风景区倡导文明旅游。
旅游者应当遵守黄山风景区文明旅游公约。不遵守公约的，管委会将其纳入黄山风景区不文明旅游行为记录，并向社会公开。
第二十一条 管委会应当根据环境承载能力和生态监测结果，控制资源利用强度。
黄山风景区实行旅游者容量控制，制定限额管理和提前预约制度，适时将景区日最大承载量、旅游者流量调控方案在市人民政府、管委会网站发布。
管委会应当建立安全事故、突发事件、气象灾害的预防机制，制定应急预案；情况紧急时，可以临时关闭景区，做好游客疏导工作。
第二十二条 黄山风景区推进使用有效实名证件购买门票制度，加强旅游安全、秩序管理。
第二十三条 管委会应当每年在适当时间推出针对不同群体的惠民旅游政策，让公民共享旅游发展成果。
第二十四条 管委会应当在未开发开放区域入口设置警示牌。
擅自进入景区未开发开放区域的旅游者，陷入困顿或危险状态后求救的，管委会应当及时组织救援。产生的救援费用，由旅游活动组织者及被救助人相应承担。
第二十五条 管委会应当建立野生动物致人身、财产损害的防控、救助、补偿制度，保障旅游者、居民人身和财产安全。
第二十六条 携带宠物进入黄山风景区应当提供有效检疫证明。禁止携带大型、烈性犬类等宠物进入黄山风景区。
违反前款规定，由管委会责令改正；拒不改正的，处1000元以上3000元以下的罚款。
第二十七条 违反《条例》第十二条第二项、第五项规定，在黄山风景区内放牧，采挖苗木、花、草、竹笋、树根（桩）、果实、药材、食用菌类等破坏景观、植被、地形地貌等行为的，由管委会责令停止违法行为，限期恢复原状或者采取其他补救措施，没收违法所得，并处1000元以上10000元以下的罚款；造成损失的赔偿损失。
第二十八条 旅游者应当在管委会指定区域和规定时间内使用帐篷等野营设施，并在附近的宾馆、酒店办理登记手续，宾馆酒店提供相应服务。
自备或租用帐篷设施的旅游者应当保持野营设施周边环境卫生整洁，禁止抛撒生活垃圾。
违反本条第一款规定，未在指定区域或规定时间内搭建帐篷的，由管委会责令改正；拒不改正的，处1000元以上3000元以下的罚款。违反本条第二款规定，抛撒生活垃圾的，由管委会责令改正；拒不改正的，处100元以上500元以下的罚款。
第二十九条 因抢险救灾、环境监测与治理、科学考察、遥感测绘、影视拍摄需要，在黄山风景区内使用超低空无人机的，应当服从管委会的统一管理。
违反前款规定，由管委会责令改正；拒不改正的，处1000元以上3000元以下的罚款。
第三十条 任何单位和个人不得在黄山风景区内圈占摄影、摄像位置，不得向摄影、摄像的旅游者收取费用。
违反前款规定的由管委会责令改正；拒不改正的，处1000元以上3000元以下的罚款。
第三十一条 本办法自2018年1月1 日起施行。
2. 景区运营提升方案
说的简单点，就是公司的资金调度。包括资金的筹集、使用、掉转。资金的使用要有计划性，只有有了计划才能根据实际情况筹集资金。资金的筹集要考虑取得成本。关于如何做好公司运营还要在实践中体会。可以说只可意会，不可言传。
3. 景区运营管理提升措施方案
花海景区，应该做到有自己特色，同时不仅仅是利用本体花海来吸引游客，获取收益，还应该做到整合其它产业，共同发展。成功的花海应该能跨界整合各种能结合的能源，如餐饮、购物、婚纱摄影、亲子、科普、拓展、体验等，让人们进行二次消费。
4. 怎么提升景区管理服务
景区管理运营主要工作包括景区环卫、景区安保、内部经营管理、票务管理、游客服务中心管理、地方关系处理等。
(一)景区环卫：景区环卫是景区给游客留下良好印象的重要工作之一，现在各地景区的垃圾桶大多数都是根据景区环境定制的生态垃圾桶，为了方便清理也都是套筒，景区环卫不仅要保证景区的整洁卫生，还要肩负起景区环境的保护宣传职责，提醒游客文明旅游，景区内的垃圾要保证日清日毕，垃圾收集场尽量隐蔽切要在景区外部。
(二)景区安保：景区内的安保不仅要保证景区内旅游秩序的正常，还要承担游客意外的应急处理，景区内部安全隐患的排查与上报，尽量保证景区内部安全保障无死角，保证游客旅游的顺畅性与安全性。
(三)内部经营管理：内部经营管理包含车船运营，旅游商品售卖等，在这方面要保证游客的有序乘车，对于特殊人群要特殊处理，如老、幼、孕、残人群，尽可能提供方便，这也是景区服务水平的一个展现，可以有效提升景区美誉度。旅游商品的经营要保证产品的地方特色与纪念价值，商铺的定位要定在景区的出入口和人流聚集区，同时要保证游客游览过程中购物需求，在旅游线路上设立小型商铺。
(四)票务管理：票务是景区管理中的财务重地，也是掌控市场的重要介质，完善的票务管理体系不仅可以避免不必要的票务流失带来的经济损失，提升游客购票的便捷度，还可掌控市场渠道，灵活变通。
(五)游客服务中心：游客服务中心是景区对外服务的第一窗口，直接影响着游客对景区的第一印象，完善的设施设备不仅可以为景区运营提供保障，还能提升游客旅游过程中的满意度。充电、寄存、医务、轮椅、导览、资讯、投诉、纠纷处理等都是游客服务中心必备的保障功能。
(六)地方关系处理：这也是很多景区面临的最长久、最棘手的问题，主要问题包括老百姓为获得利益破坏景区设 、聚众闹事、倒票倒人，地方主管部门为获得利益各种检查、安排接待等。对于这类问题的解决没有固定的解决模式，还要根据地方实际情况灵活解决。
5. 景区运营工作
散布局当景区停车场设置在景区外部是，若外部空间也较为狭长或不适宜作为集中停车场，可以采取分散布局停车场的方式。
景区内部集中布局如果景区有足够的空间或环境容许将部分空间开辟作为停车场之用，可以在景区内靠近大门处开辟一主停车场。
景区内部分散布局对于面积较大且景点之间距离较远，徒步行走不便的景区，停车场采取景区内部分散布局的模式。在景区内部几个主要景点附近设立停车场。根据环境和景观确定区位停车场规划时要尽量避免对景区的环境和景观造成破坏。
6. 景区运营管理思路
一、工作筹备阶段（合同签订后3—5天）
1、项目拓展资料移交
2、成立筹备工作组。
3、编制工作计划
二、调查评估阶段（合同签订后10—15天），景区需准备的素材
景区项目立项评估报告；投资可行性调查研究报告；景区各类规划、设计；地方旅游总规；地方史志；地方历史人文材料素材等。
三、进场准备阶段（合同签订后15—30天，可与调查准备阶段时间重叠）
四、方案编写与论证阶段（筹备工作组正式进场后30—45天）
五、具体工作实施阶段（时间视实际情况确定）
1、方案实施
2、督导考核
3、工作协调
六、完善与交接阶段（一般为进入正常游客接待运营阶段1—2月后）
七、运营与监管阶段（剩余合同期）
7. 景区运营工作计划
1.以主题化视角进行创新开发
现实中各乡村旅游区仅仅将乡村体验作为乡村旅游产品的附属部分，并未得到应有重视。如成都地区的“五朵金花”乡村旅游区，是我国乡村旅游发展的成熟景区，“江家菜地”作为“五朵金花”的核心景区之一，它让城市游客有机会在乡村有一块自己（租赁）的田进行农事耕作，体验农事劳动，这仅是乡村体验产品的最初形态。
乡村体验旅游产品未在全国乡村旅游区的建设实践中得到重视，原因是多方面的，其中一点就是因循守旧，不能因地制宜对乡村体验产品进行创新开发。乡村体验产品的个性化决定了其规划开发必须遵循本地资源、本地文化和本地市场的三重要求，以主题化、精致化为手段，完成体验产品的组合设计，摒弃一些到处可见的、毫无关联的花果采摘、垂钓骑马等初级产品形态。
主题化是乡村体验产品设计的重要途径，主题化乡村，一方面能够为游客提供一个别具特色的宁静的乡村环境，让游客长时间深入乡村进行生活体验，另一方面能够通过规划引导最大化维持乡村性，避免外来文化要素对游客体验质量的影响。而至于主题化乡村的规划方法，可借鉴原乡规划的规划要点。
2.以深度参与强化体验设计
深度参与是指游客在产品的生产过程中必须身临其境，完整参与整个生产过程，并有时间进行消费后的心理总结。全程性和亲身性是体验设计的关键，其中的每一个过程都是紧密联系的，即便其中任何一个环节缺失，其体验效果都将大打折扣，消费满意度都不能达到最大化。
以深度参与理念设计产品，要求规划者在产品设计过程中不能在产品中加入强迫性，试图以某种规则指导游客应该做什么不应该做什么，理所当然认为游客完成程序后将会得到哪种感受，而是将游客置于环境之中，为其创造条件去独立思索独立行动，使其体会到在此情境中要做什么，以此为基点开发 品，引导游客顺畅完成体验过程，游客将会全身心参与其中，并最终达到深度参与、深度体验的规划目的。
3.注重产品的心理需求层次
马斯洛理论把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、和自我实现需求五类，乡村体验产品的规划设计应充分利用马斯洛需求层次理论，以自我实现为目标，进行产品设计和市场开发。
因此，乡村体验产品的规划设计应基于较高的心理需求层次进行规划设计，在选择乡村产品主题上，注重文化性、乡村性、特色性等高心理层次需求点的结合；注重旅游纪念品开发，应能将游客体验感受充分凝聚其上，达到旅游体验在游客回归原来生活后的很长时间内看到纪念品还可实现心灵触动；重视游客的感官刺激，通过满足游客高层次的感官需求达到高层次的心理需求，从视觉、触觉、听觉、味觉、感觉等多重感官效能满足游客追求高峰体验的要求，避免产品档次长期徘徊在低水平而导致游客体验感受的下降。
4.调动居民积极性广泛参与
乡村体验产品的开发必须有本地居民的广泛、深度参与，以达到体验环境的原真性。乡村原住民承载了乡村最原始的生活环境和生活态度，他们的存在是乡村灵魂所在，没有原住民的乡村只是一个视觉上的乡村。乡村体验产品的生产过程中，通过乡村原住民的广泛参与，通过语言、动作的教导，可在潜移默化间提高游客的体验质量。
在规划设计中，居民调控规划的艺术化、灵活化、科学化是保障乡村体验产品质量的关键。有些乡村旅游区通过统一规划、统一建设居民聚居区实现农民集中居住，实现土地集约化经营，是一个有益尝试，对于一般的以生产生活为主要功能的乡村具有积极意义，但对于以旅游业作为支撑产业的乡村来说此种做法并不明智，强行将农村从原生环境中剥离，实际上是忽视了游客真实体验的需求，乡村旅游体验产品就失去了其产品灵魂。
8. 景区运营管理提升措施有哪些
1、特色产品/景区+文化植入
特色产品和特色景区，作为线下导流的端口，需要具备一定的吸引性、可传播性、共鸣性与趣味性。如：西安永兴坊的摔碗酒便具备以上特性。
2、强有力的线上线下运营能力
强有力的线上线下运营能力，为“网红景区”的可持续发展，提供了良好的平台与空间，使景区的日常运转能够得到有效的进行。成都秀丽东方生态文化景区，就在线上和线下就形成了运营闭环，保证了自身的可持续发展。
3、优势互补、整合营销
景区新营销并不是“散点出击”，单一地通过以上渠道中的一种进行营销，这样的宣传显得很单薄。新营销需要同区域的其他景区或行业一起优势互补，整合营销，互推抱团发展，甚至在营销资金充裕的情况下，可以与传统媒介营销相结合，形成全方位立体式营销。这种整合打包可以是景区加酒店、滑雪加温泉、也可以是小镇加购物。事实上，每个垂直行业或其他景区的粉丝，是景区重要的潜在消费群体，整合的立体式营销会是一个庞大的景区宣传与互动平台。
4、移动互联网的技术与流量
移动互联网的技术与流量，使得景区能够在线上得到有效的传播，拥有线上导流渠道。近来，不少景区的走红，都离不开短视频平台的推动作用。
5、加强员工与公众的交流
利用各种旅游交易会、展览会、展销会、推介会、专业论坛等，开展旅游景区员工与游客、社会公众之间的交流，以增进社会对旅游景区的认同和了解，建立稳定的客户关系和良好的服务营销体系，积极参与社会公益 动，努力在公众心目中树立良好的口碑。
9. 景区运营管理提升措施怎么写
旅游公司的运营受很多因素的影响，主要要考虑以下几点：首先，要有明确的运营与管理目标和方案。做任何的事情，都需要有一个明确的目标，旅行社也不例外。要做好运营与管理，先思考一下自己的目标是什么，该如何设计具体的方案等等。
其次，要聘请专业的人来负责运营与管理。一方面，专业的人具备运营与管理的知识和技巧，具备一定的经验；另一方面，聘请专业的人来负责会大大节省自己的时间和金钱。
另外，旅行社运营与管理需要：组建团队，仅靠个人的力量是不够的，即便这个人再全能也需要团队来协作共赢。聘请专业的人来负责整体之外，还需要有一个团队来落实具体的事项。
10. 景区运营管理方案PPt
旅游区（点）申报质量等级（国家A级景区）评定程序
一、受理程序
（一）受理对象：市区旅游景区、点及区、旗、县旅游管理部门申请评定的所辖的景区、点。
（二）提交材料：
1、申请评定报告。
2、准备《旅游区（点）质量等级申请评定报告书》（五份）供现场复核时使用。
二、评定程序
（一）自收到申请评定报告书七日内与自治区旅游局评定机构约定现场复核检查日期。
（二）市旅游局评定机构按约定日期到现场依据评定标准进行评定检查。
（三）通过现场复核评定检查的，报自治区旅游局审核后报国家旅游局，对未通过现场复核评定的做出暂缓通过通知，受评单位进行整改，整改完毕后向市旅游局报送整改报告。
（四）工作时限：从约定评定日期起20个工作日。
三、告知程序
（一）申报A级、AA级、AAA级的旅游区（点）由市旅游局报自治区旅游局备案，并告知申请单位。
（二）申报AAAA级旅游景区，由自治区旅游局报国家旅游局，并告知申报单位。国家旅游局评定机构的将对申报单位进行现场评定检查。
（三）未通过或暂缓通过市旅游局复核评定检查的，告知申报单位撤消申报或进行整改。
（四）工作时限：15个工作日（不含自治区旅游局、国家旅游局现场评定时间）
四、受理单位：包头市旅游局规划发展科
五、备注
（一） 旅游区（点）申报质量等级评定须向市旅游局的评定机构履行申报手续，并由市旅游局进行初评，初评后由市旅游局履行向自治区旅游局进行申报。
（二）3A级（含）以下旅游区（点）通过市、自治区旅游局评定并备案后，由自治区旅游局发布公告并颁发证书及标志牌。
（三）4A级旅游区（点）通过国家旅游局评定机构评定检查后，由国家旅游局发布公告并颁发证书和标志牌。
（四）未通过评定机构评定检查的，须向市、自治区旅游局递交整改报告并接受自治区、国家旅游局的再次检查。
（五）国家旅游局收取标志牌成本费。
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